.jpeg)
Компания Декенинк продолжает проводить тренинги для своих партнеров. Так, 24 июля Ольга Шкляр поведала о плюсах профильных систем компании и о высоком уровне сервисного обслуживания.
Обучалось большое количество компаний и из Москвы и Московской области. Передача знаний проходила в игровой форме — участники примеряли на себя роль потребителя, дабы осознать его истинные потребности, учились понимать своего клиента и доносить информацию в максимально короткой и лаконичной форме.
Участники высоко оценили мероприятие, и даже после его окончания не разошлись по домам, а остались чтобы задать интересующие их вопросы и продолжить обучение уже в свободной форме.
Но Декенинк на этом не останавливается. 31 июля тренинг состоялся уже в Новосибирске. Среди участников был наш партнер — компания Новолит. Этот урок проходил в ином формате — отрабатывались навыки продажи оконных конструкций и сервисного обслуживания. Все участники поделились на несколько команд и самостоятельно придумывали план продвижения товара на рынке. В конце обучения все участники сдали экзамены перед директорами, где и защищали придуманную стратегию. Воспользуются ли руководители плодами труда своих подчиненных? Очень может быть, поскольку участники продемонстрировали высокий уровень профессионализма.
В конце обучения участниками были озвучены отзывы о проведенном обучении и благодарность в адрес бизнес-тренера Ольги Шкляр. Как проведенное обучение оконных специалистов повлияет на простых потребителей?
С точки зрения потребителя
Рядовой потребитель почувствует на себе рост профессионализма оконных специалистов. Во-первых, произойдет сокращение времени средней консультации, во-вторых, повышается ее качество. После прохождения обучения, специалист получает навыки «угадывания» истинных потребностей клиента.
Правильное позиционирование продукта позволяет клиенту получить именно то, в чем он нуждается.
Наконец, нельзя рассматривать эти тренинги изолированно от других. Компания Декенинк регулярно проводит обучение и повышение квалификации своих партнеров. Проходят тренинги для монтажников. На них специалисты, настоящие «ветераны» оконного дела рассказывают своим коллегам о правильной технологии монтажа. Проходят тренинги для других специалистов. Все это вызывает эффект синергии — взаимного усиления друг друга положительных факторов и взрывному росту не только производительности труда, но и качества (со всех сторон) готовой продукции.
Поэтому мы приветствуем тренинги и рост профессионализма. Продолжайте также, специалисты оконных компаний!
